7.20-21號，暴雨接連襲擊(ji)鄭州。受(shou)強降雨影響，鄭州出現嚴重的(de)城市內澇。猝不及(ji)防的(de)水位驟升(sheng)將(jiang)無(wu)數鄭州人(ren)(ren)圍困在一個個“孤島”上，停水停電，信號癱(tan)瘓，親(qin)人(ren)(ren)斷(duan)聯。

　　河南(nan)特大暴(bao)(bao)雨(yu)造成的洪(hong)災(zai)，牽動著全國人(ren)民的心，抗洪(hong)救(jiu)災(zai)迫在眉睫。暴(bao)(bao)雨(yu)無情，人(ren)有情。危難關(guan)頭，悅喜(xi)人(ren)挺身而(er)出(chu)，拼命守(shou)護;悅喜(xi)人(ren)匯聚微光(guang)，守(shou)望相助(zhu)(zhu)，我(wo)們迫切要(yao)為河南(nan)汛(xun)情救(jiu)助(zhu)(zhu)貢獻出(chu)一份力量!

　　暴(bao)雨無情，河南大愛(ai)!!悅來悅喜作為河南本土(tu)連鎖(suo)門(men)店(dian)多(duo)的(de)(de)便利店(dian)，迅(xun)速(su)啟動應急(ji)預案，牢固樹立(li)“人民至上(shang) 生命至上(shang)”理念，在做(zuo)好防汛工作，確保人員安全的(de)(de)前提下(xia)，247家門(men)店(dian)繼續營業(ye)，全力用于接納避(bi)雨、避(bi)災的(de)(de)行人，為附近(jin)居民提供便民物資采(cai)買服務及休息避(bi)難場所(suo)，并立(li)即向(xiang)社會承諾(nuo)——若您(nin)暫無或沒(mei)有付款條件，告知(zhi)我(wo)們店(dian)員即可先行取(qu)用商品(pin);若您(nin)需要(yao)救濟幫(bang)(bang)助，請(qing)務必(bi)聯系我(wo)們，我(wo)們定竭(jie)盡全力提供幫(bang)(bang)助。

　　7月(yue)21號早7點51分，悅(yue)來(lai)悅(yue)喜官(guan)方微信向外界發(fa)(fa)出了(le)目(mu)前我們(men)有247家門(men)店正在營業，有需(xu)要(yao)的(de)民(min)眾(zhong)可就近到店停歇避(bi)難的(de)消息，瞬間官(guan)方微信單條閱讀量(liang)(liang)達6.8萬，點贊865人(ren)次(ci);經網友轉發(fa)(fa)到微博后，其(qi)內容閱讀量(liang)(liang)達1200萬，轉發(fa)(fa)量(liang)(liang)80048人(ren)次(ci)，點贊量(liang)(liang)74573人(ren)次(ci)，并且(qie)陸(lu)續有每日經濟(ji)新聞、中(zhong)新經緯(wei)、一條、河(he)南商(shang)報等多家媒(mei)體自發(fa)(fa)傳播悅(yue)來(lai)悅(yue)喜的(de)善(shan)舉。

　　大(da)量的(de)(de)媒體(ti)傳(chuan)播下，讓更多的(de)(de)人看(kan)到了悅來(lai)悅喜(xi)便(bian)利(li)店(dian)作為(wei)大(da)企業(ye)的(de)(de)責任與擔(dan)當(dang)。民族企業(ye)以(yi)振興國家為(wei)己任，災難面(mian)前體(ti)現企業(ye)之大(da)愛情愫。悅來(lai)悅喜(xi)便(bian)利(li)店(dian)被廣大(da)網友譽為(wei)保(bao)障民生的(de)(de)行(xing)業(ye)典范(fan)，廣大(da)網友紛紛表示“暴雨中(zhong)看(kan)到悅來(lai)悅喜(xi)開著(zhu)門(men)，看(kan)到那一抹光(guang)，內心十(shi)分激動和感(gan)動”。

　　保(bao)障安全 溫暖相伴

　　零售人的使命是(shi)服(fu)務大眾，情系(xi)民(min)(min)生(sheng)(sheng)。暴雨中(zhong)，保護市民(min)(min)人身安全(quan)、保障民(min)(min)生(sheng)(sheng)供給是(shi)我們第一要務，門(men)店(dian)(dian)員(yuan)工堅(jian)守(shou)崗位，主(zhu)動引導受(shou)困群眾到門(men)店(dian)(dian)避雨休息，所(suo)有人不眠不休，很多店(dian)(dian)長在門(men)店(dian)(dian)里(li)值(zhi)守(shou)三天兩夜。我們門(men)店(dian)(dian)的一線員(yuan)工，不怕困難(nan)，為保障民(min)(min)生(sheng)(sheng)供給、市民(min)(min)安全(quan)而竭盡全(quan)力，為災(zai)難(nan)中(zhong)無(wu)家可歸的人們點(dian)亮了黑暗中(zhong)的一盞明燈。

　　力(li)保民生 堅守社會的責任

　　從(cong)7月21日開始悅(yue)來悅(yue)喜(xi)各門店根據受災情況陸續(xu)恢復營業，加大礦泉水(shui)、方便食品、面包等民(min)生(sheng)品補給，第一時間滿(man)足市民(min)生(sheng)活物資所需，履行社會的(de)責(ze)任，并(bing)鄭重承諾：

　　承諾(nuo)加大飲用水、方便(bian)食品(pin)、 米(mi)、面(mian)、油等生活(huo)必(bi)需品(pin)的供(gong)應;

　　承諾履行社(she)會義務，不(bu)漲價，保(bao)供應;

　　承諾不(bu)囤積(ji)居奇、哄(hong)抬物價、銷售不(bu)合格商品以及其他(ta)破壞(huai)防(fang)汛期間市場秩序的違法行為。

　　悅來(lai)(lai)悅喜倉儲配(pei)送團隊從(cong)7月(yue)20號中(zhong)(zhong)(zhong)午(wu)11點開始往門(men)店補給貨物，截(jie)至7月(yue)21號中(zhong)(zhong)(zhong)午(wu)12點已累計(ji)發出20輛配(pei)貨車，配(pei)送約50噸民(min)生必需品(pin)，其中(zhong)(zhong)(zhong)包(bao)括零食泡面，飲用水，牛奶，面包(bao)，鮮食，雨傘(san)，百貨等商(shang)品(pin)，累計(ji)補貨門(men)店100家。7.23號以來(lai)(lai)每天發出50-100輛配(pei)貨車，充分保(bao)證全省500余(yu)家門(men)店物資的正常(chang)供應。

　　愛(ai)心捐贈(zeng) 彰顯企業大愛(ai)

　　7月21號上午，在接到鄭(zheng)州市兒童福利院600名(ming)孩子們的求助信息后，2個小時以內，悅(yue)來悅(yue)喜(xi)便利店(dian)已經將第一(yi)批(pi)物資——飲用水，面包，方便面，休閑零(ling)食，合計4568份(fen)，運往(wang)孩子們所(suo)在的鄭(zheng)州市委(wei)黨校。

　　7月(yue)22號以來，悅(yue)來悅(yue)喜與(yu)供(gong)應商一起(qi)捐贈20000袋優形雞(ji)胸(xiong)肉，48000根齊匯(hui)黑胡椒烤腸，36000個(ge)奧爾良(liang)雞(ji)肉包 ，36000個(ge)醬(jiang)香鮮肉包，竭盡全力提供(gong)力所能及的支援。

　　我們充分發揮作為零售人的供應鏈資源，不斷為社會各界協調(diao)(diao)救援物資。我們幫助受災(zai)嚴重的鄭東新區白沙管委會第一時間(jian)協調(diao)(diao)到了6000件礦泉(quan)水，幫助鄭州(zhou)銀行(xing)協調(diao)(diao)面包，礦泉(quan)水，創客(ke)貼(tie)，清涼油等物資。

　　7月(yue)23日，河南悅(yue)來悅(yue)喜便利店所屬(shu)的集(ji)團公司(si)河南省湖波集(ji)團向慈善總會(hui)捐(juan)贈現金(jin)200萬元，支援抗(kang)擊此(ci)次(ci)特大(da)洪澇災(zai)害。風雨(yu)與(yu)共，我們守望相助。

　　全力服務 溝通(tong)平臺(tai)暢通(tong)

　　我們在(zai)7月21號(hao)早上公布了24小(xiao)時服務熱線，截(jie)至7月23號(hao)累計接通了近500余人電(dian)話，官方微博，微信后臺累計收到(dao)了近4000條求助信息，我們的(de)客(ke)服人員一一為用(yong)戶(hu)解(jie)答，盡全(quan)力(li)解(jie)決大家(jia)的(de)問題。

　　7月21號(hao)晚上(shang)我們(men)接到緊急電話，一個老(lao)人(ren)和(he)其(qi)孫子被困(kun)在高層樓上(shang)，斷水斷電也沒有食物，情況(kuang)危急。客(ke)服(fu)立刻(ke)聯系總部(bu)支援人(ren)員，信息部(bu)同事(shi)自告奮(fen)勇送貨上(shang)門，一口氣爬上(shang)去23層高樓，到老(lao)人(ren)家里看到具(ju)體情況(kuang)，信息部(bu)同事(shi)懊悔帶的東西少了，那個老(lao)人(ren)和(he)孫子已經感(gan)(gan)動的熱淚(lei)盈眶(kuang)，那家年輕的媽(ma)媽(ma)后來拼命發朋(peng)友圈感(gan)(gan)謝信息部(bu)大哥。

　　你(ni)我皆是(shi)無名之輩，卻(que)是(shi)這(zhe)場暴雨(yu)中的河(he)南力(li)量(liang)，風雨(yu)面前(qian)，我們(men)(men)一(yi)起抗!大雨(yu)終(zhong)會(hui)過去，天(tian)氣一(yi)定(ding)會(hui)晴(qing)，河(he)南加油(you)，鄭州加油(you)!!!悅來悅喜一(yi)直在您(nin)身邊!在這(zhe)里也要向大家表(biao)達歉意，近(jin)期(qi)個別(bie)店鋪因停電(dian)停水服(fu)務不周(zhou)，請您(nin)諒(liang)解;我們(men)(men)一(yi)定(ding)有做的不到位的地方(fang)，我們(men)(men)也未必(bi)幫助到所有的人(ren)，希(xi)望(wang)大家多(duo)多(duo)包涵。

　　我(wo)們想做(zuo)個(ge)征集，征集這場暴雨中讓你(ni)感動的人和事情，你(ni)可以(yi)通過悅來(lai)悅喜所有平臺分(fen)享對于這座(zuo)城市打(da)動你(ni)的瞬間，我(wo)們會和你(ni)一起(qi)感恩。

　　再(zai)次向每位奮戰在一線的救(jiu)援工(gong)作者致敬(jing)!待陽光明媚，一起看大美(mei)河南(nan)!